Ремонт электроники

+7 (920) 775-00-11

Заказать звонок

Задать вопрос

Войти

info@неглючит.рф

г. Тула, ул. Карла Маркса, д. 171

Избранные товары 0 Корзина 0

Контактная информация

г. Тула, ул. Карла Маркса, д. 171

info@неглючит.рф

Microsoft

Q: Сколько занимает ремонт Surface?

Простые случаи (чистка, термопаста, восстановление через USB recovery image) — 1 день. Замена аккумулятора — 2–3 дня (приклеен). Замена Type Cover — 1–2 дня. Замена touch-дисплея Pro/Laptop — 3–7 дней (приклеен через OCA-клей). BGA-ремонт — 3–7 дней. Залитие — 2–7 дней.

Q: Microsoft приостановили продажи в РФ — почините?

Да. Microsoft приостановила продажи в РФ в марте 2022, АСЦ Surface закрыты. Мы независимый сервис, работаем с любыми Surface: официальная поставка до 2022, параллельный импорт через ОАЭ/Казахстан/Турцию/Армению. Заводская гарантия не действует, но мы даём свою — 3 месяца.

Q: Чините ли Surface Pro с touch-дисплеем?

Да. Surface Pro 7, 8, 9, 10, 11 — основная категория. PixelSense touch-дисплей приклеен к рамке через OCA-клей, замена требует разогрева до 60-80°C и аккуратной отдирки струнным методом. Замена 3–7 дней (запчасть через параллельный импорт).

Q: Чините ли Surface Pro X на ARM?

Да. Surface Pro X на Microsoft SQ1/SQ2/SQ3 (Qualcomm) — берём. Это ARM-устройства, Windows 11 на ARM с эмуляцией x86. Аппаратный ремонт не зависит от архитектуры, программное восстановление через UEFI и USB recovery image работает аналогично.

Q: Чините ли Xbox консоли или HoloLens?

Нет. Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360 — игровые приставки с другой архитектурой ремонта, нужен консольный сервис. HoloLens — AR-очки с лазерными модулями, узкая специализация. Делаем только Microsoft Surface (ноутбуки, планшеты-ноутбуки, моноблоки).

Q: Почему ремонт Surface дороже, чем у других ноутбуков?

Surface спроектирован как не-разборное устройство: дисплей приклеен через OCA-клей, аккумулятор приклеен, ОЗУ и SSD soldered. Любой ремонт требует больше времени, специального инструмента (разогревающие маты, струны для OCA) и опыта. Microsoft декларирует, что Surface не предназначен для самостоятельного ремонта.

Сервисный центр в Туле

Ремонт ноутбуков Microsoft Surface в Туле

Чиним всю линейку Microsoft Surface — ноутбуки Surface Laptop, планшеты-ноутбуки Surface Pro (включая Pro X на ARM), трансформеры Surface Laptop Studio с поворотным шарниром, моноблоки Surface Studio и legacy Surface Book. Понимаем тонкости магнитных коннекторов Surface Connect и Type Cover, soldered ОЗУ, восстановления через Surface UEFI и Microsoft Surface Diagnostic Toolkit. Выезд по городу бесплатный, точную цену называем после диагностики на месте.

+7 (920) 775-00-11

Связаться с сервисом →

О бренде Microsoft

Microsoft Corporation — американская технологическая корпорация, основанная 4 апреля 1975 года Биллом Гейтсом и Полом Алленом в Альбукерке, Нью-Мексико. Сейчас штаб-квартира — кампус в Редмонде, штат Вашингтон. Microsoft — одна из самых дорогих компаний мира, разработчик Windows, Office, Azure, Xbox. В 2012 году компания вышла на рынок собственных потребительских устройств с линейкой Surface — премиум-устройства с фокусом на touch-интерфейсах, активном стилусе Surface Pen и тесной интеграции с Windows.

В нашем профиле — линейка Microsoft Surface: ноутбуки Surface Laptop (4 / 5 / 6 / 7) и более бюджетная Surface Laptop Go (3 / 4), планшеты-ноутбуки Surface Pro (7 / 8 / 9 / 10 / 11 с туннельным touch-дисплеем и магнитной Type Cover клавиатурой), Surface Pro X (на ARM-чипах Microsoft SQ1/SQ2/SQ3 Qualcomm), трансформеры Surface Laptop Studio / Studio 2 с поворотным шарниром (для художников/креаторов), моноблоки Surface Studio (28" с touch-дисплеем). Legacy: Surface Book (1/2/3) с отстёгивающимся дисплеем — продолжаем чинить, если попадутся.

Важно — статус Microsoft в РФ: в марте 2022 года Microsoft приостановила продажи и поддержку новых продуктов в России. Surface официально не поставляются, и фирменные авторизованные сервисные центры в РФ закрыты. Сейчас Surface завозятся через параллельный импорт — ОАЭ, Казахстан, Турция, Армения. Это значит, что заводская гарантия Microsoft Surface в РФ не действует для большинства моделей, и фирменная Microsoft Complete (расширенная гарантия) тоже не работает. Утилита Microsoft Surface Diagnostic Toolkit, восстановление через Surface UEFI и USB recovery image от Microsoft — продолжают работать (их можно скачать с support.microsoft.com через VPN). Ремонт — только в независимых сервисах, как мы. Берём в работу любые модели Surface — официальной поставки до 2022, параллельный импорт, привезённые из-за границы.

Что мы ремонтируем: ноутбуки Surface Laptop / Surface Laptop Go / Surface Laptop Studio + планшеты-ноутбуки Surface Pro (включая ARM-варианты Pro X / Pro 9 5G / Pro 11) + моноблоки Surface Studio + legacy Surface Book. Что не делаем: Xbox консоли (Xbox Series X/S, Xbox One) — это игровые приставки с другой архитектурой ремонта (нужны стенды под HDMI 2.1, оптические приводы), не наш профиль; HoloLens / HoloLens 2 (AR-очки) — узкоспециализированная категория, нужен лазерный голограммный модуль; смартфон Surface Duo / Duo 2 — это профиль мобильного сервиса; мыши, клавиатуры, наушники Microsoft (Sculpt, Surface Mouse, Surface Headphones) отдельно от ПК — берём только в комплекте с Surface; Microsoft Band (legacy фитнес-браслет) — не наш профиль.

Год основания 1975

Штаб-квартира Редмонд, США

Линейка Surface Pro, Laptop, Studio, Book

Сайт support.microsoft.com

Что мы ремонтируем у Microsoft

Линейка Microsoft Surface: ноутбуки, планшеты-ноутбуки, трансформеры и моноблоки. Xbox консоли и HoloLens — не наш профиль.

Surface

Surface Laptop / Pro / Studio / Book

Берём в работу всё — от ультратонких Surface Laptop Go и трансформеров Surface Pro с touch-дисплеем 3:2 до тяжёлых Surface Laptop Studio с поворотным шарниром и моноблоков Surface Studio 28". Понимаем тонкости Surface Connect магнитного коннектора, отстёгиваемых Type Cover и Surface Pen, soldered ОЗУ (на старших моделях), Microsoft SQ-чипов (ARM Surface Pro X).

Не включается, BSOD, циклическая перезагрузка — диагностика мат. платы через UEFI
Не заряжается через Surface Connect — замена магнитного разъёма, ремонт цепи
Перегревается, троттлинг — чистка от пыли (на Surface Pro вентилятор крошечный)
Разбит touch-экран — замена дисплейного модуля (на Pro экран приклеен к рамке)
Залит жидкостью — экстренная разборка, чистка под микроскопом
Не работает Type Cover клавиатура, отвалилась магнитная посадка — замена
Surface Pen не работает, не отслеживается стилус — диагностика digitizer
Тормозит, не загружается Windows — восстановление через USB recovery image

Подробнее про цены и сроки →

Что мы НЕ делаем по Microsoft: Xbox консоли (Xbox Series X/S, Xbox One, Xbox 360) — это игровые приставки с другой архитектурой, особенностями ремонта оптического привода Blu-ray, HDMI 2.1, специализированных AMD-чипов; нужна отдельная мастерская по консолям. HoloLens / HoloLens 2 (AR-очки) — узкоспециализированная категория, лазерные голограммные модули, MEMS-зеркала, не для общего ремонта. Смартфоны Surface Duo / Duo 2 (двухэкранный) — мобильный сервис. Мыши Microsoft (Sculpt Ergonomic, Surface Mouse, Surface Arc), клавиатуры (Surface Keyboard, Ergonomic), наушники (Surface Headphones, Audio 4 Business) отдельно от Surface — берём только в комплекте при ремонте Surface. Microsoft Band (фитнес-браслет) — legacy, давно не выпускается, не наш профиль.

Сколько стоит ремонт Surface — гид по ценам

Реальные цены по типовым поломкам Microsoft Surface: замена touch-дисплея Pro, аккумулятора, Type Cover клавиатуры, Surface Connect разъёма, восстановление через USB recovery image. Объясняем, почему Surface — один из самых сложных в ремонте ноутбуков.

Читать гайд →

Цены на ремонт Microsoft Surface

Ориентировочные цены. Точную сумму называем после диагностики на месте. Выезд по городу — бесплатный.

Услуга	Цена	Срок
Чистка от пыли, замена термопасты Surface	от 2500 ₽	1 день
Замена аккумулятора Surface Laptop / Pro (приклеен)	от 5500 ₽	2–3 дня
Замена Type Cover клавиатуры	от 4500 ₽	1–2 дня
Замена touch-дисплея Surface Pro (PixelSense)	от 13000 ₽	3–7 дней
Замена дисплея Surface Laptop / Laptop Studio	от 11000 ₽	3–7 дней
Восстановление через USB recovery image (UEFI)	от 2500 ₽	1 день
Замена Surface Connect магнитного разъёма	от 4000 ₽	1–2 дня
Залитие — диагностика, чистка под микроскопом	от 5000 ₽	2–7 дней
Ремонт материнской платы (BGA, реболл чипов)	от 8000 ₽	3–7 дней

Гарантия 3 месяца на работы. Запчасти Surface — отдельно по магазинной цене. Surface — один из самых сложных в ремонте брендов (всё приклеено), поэтому цены выше стандартных Windows-ноутбуков.

Почему именно мы

Срочный выезд

Бесплатный выезд мастера по городу в день обращения, в большинстве случаев — в течение 2 часов.

Гарантия 3 месяца

На все работы. Если после ремонта симптом возвращается — приходим бесплатно и устраняем.

Точная диагностика

Назовём финальную сумму ремонта только после осмотра — не вслепую по телефону. Никаких скрытых доплат «по факту».

Опыт по Surface

Surface — один из самых сложных в ремонте брендов (PixelSense дисплей приклеен к рамке, аккумулятор тоже на клею, корпус практически не разборный). Знаем технику разогрева, аккуратной отдирки, восстановления через UEFI + USB recovery image. Берём Surface Pro X на ARM (Microsoft SQ-чипы).

Часто задаваемые вопросы про ремонт Microsoft Surface

Сколько занимает ремонт Surface?

Простые случаи (чистка от пыли, замена термопасты, восстановление через USB recovery image) — 1 день. Замена аккумулятора — 2–3 дня (на Surface Laptop / Pro батарея приклеена к корпусу очень плотно, нужна разогрев и аккуратная отдирка). Замена Type Cover клавиатуры — 1–2 дня. Замена touch-дисплея Pro или Laptop — 3–7 дней (дисплей приклеен к рамке через OCA-клей, нужна особая техника разделения). BGA-ремонт материнской платы — 3–7 дней. Залитие — 2–7 дней. Подробные сроки — в нашем гайде по ценам и срокам ремонта ноутбуков.

Microsoft приостановили продажи в РФ — почините?

Да. Microsoft приостановила продажи и поддержку новых продуктов в РФ в марте 2022 года, авторизованные сервисные центры Surface в России закрыты. Но мы независимый сервис и работаем с любыми Surface: официальной поставки до 2022, параллельный импорт через ОАЭ / Казахстан / Турцию / Армению, или привезённые из командировки. Заводская гарантия Microsoft Surface и Microsoft Complete в РФ не действуют, но мы даём свою — 3 месяца. Утилита Microsoft Surface Diagnostic Toolkit и USB recovery image от Microsoft (с support.microsoft.com через VPN) продолжают работать.

Чините ли Surface Pro с touch-дисплеем?

Да. Surface Pro (7, 8, 9, 10, 11 — все поколения) — наша основная категория по Microsoft. Особенность: PixelSense touch-дисплей приклеен к рамке через OCA-клей, замена требует разогрева до 60–80°C и аккуратной отдирки с помощью струнного метода. На Pro 9 / Pro 11 матрица более прочная, на Pro 7 / Pro 8 встречается «пятнистость» подсветки после удара. Замена выполняется в среднем за 3–7 дней — нужно ждать запчасть через параллельный импорт.

Чините ли Surface Pro X на ARM?

Да. Surface Pro X (1-го и 2-го поколений) на Microsoft SQ1 / SQ2 / SQ3 (Qualcomm Snapdragon 8cx-based) — берём в работу. Особенность: это ARM-устройства, Windows 11 на ARM (с эмуляцией x86), и не все x86-приложения работают. Аппаратный ремонт не зависит от архитектуры — туннельный touch-дисплей, Type Cover, Surface Connect разъём. Программное восстановление через UEFI и USB recovery image работает аналогично x86 Surface.

Чините ли Xbox консоли или HoloLens?

Нет. Xbox Series X / S, Xbox One, Xbox 360 — это игровые приставки с другой архитектурой ремонта: оптический привод Blu-ray, специальные термопасты для AMD-чипов с TDP 100+ Вт, HDMI 2.1 диагностика, программирование eMMC. У нас нет нужного оборудования для консолей, ищите специализированный консольный сервис. HoloLens / HoloLens 2 — это AR-очки с лазерными голограммными модулями и MEMS-зеркалами, очень узкая специализация, в РФ единичные сервисы. Делаем только линейку Microsoft Surface (ноутбуки, планшеты-ноутбуки, моноблоки).

Что с гарантией на ремонт?

Гарантия 3 месяца на все работы. Если симптом возвращается в этот срок — приходим бесплатно и устраняем. Запчасти Surface оплачиваются отдельно по магазинной цене — на Surface они дороже, чем на типичные Windows-ноутбуки, потому что бренд премиальный, а запчасти приходят через параллельный импорт. Подробнее про принципы гарантии — в нашей статье про гарантию на ремонт ноутбуков.

Почему ремонт Surface дороже, чем у других ноутбуков?

Surface спроектирован как «не-разборное» устройство: дисплей приклеен через OCA-клей, аккумулятор приклеен к корпусу, ОЗУ и SSD soldered на материнской плате (на большинстве моделей до Pro 9). Это значит, что любой ремонт требует больше времени, специального инструмента (разогревающие маты, ультратонкие медиаторы, струна для разделения OCA-клея) и опыта. Microsoft сама декларирует, что Surface не предназначен для самостоятельного ремонта — это премиум-устройство с философией «купи новое, если сломалось». Мы предлагаем альтернативу: ремонт там, где Microsoft предлагает заменить устройство.

Сколько стоит выезд мастера?

Выезд по городу — бесплатный. Мастер приезжает, проводит диагностику на месте и называет точную сумму до начала ремонта. Никаких скрытых платежей «после ремонта» — всё согласуем заранее.