Публичная оферта — Неглючит

1. Термины и определения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Гавриков Антон Владимирович, ИНН 711278874922, ОГРНИП 322710000019282, юридический адрес: г. Тула, ул. Карла Маркса, д. 171.

Заказчик — физическое или юридическое лицо, обратившееся к Исполнителю с целью получения услуг по ремонту техники и/или приобретения товаров, представленных на Сайте.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу неглючит.рф, принадлежащий Исполнителю и используемый для приёма заявок на ремонт, оформления заказов на товары и запчасти, публикации информации об услугах.

Услуги — работы по диагностике, ремонту и настройке телевизоров, компьютеров, ноутбуков, ТВ-приставок и иной бытовой электроники, выполняемые Исполнителем.

Товар — запасные части, аксессуары и сопутствующие изделия, предлагаемые Исполнителем к продаже через Сайт.

Заказ — оформленный Заказчиком запрос на выполнение Услуг и/или приобретение Товара через форму на Сайте, по телефону или иным способом связи, указанным на странице «Контакты».

Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Публичной оферты, выражающееся в оформлении Заказа.

2. Общие положения

2.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением заключить договор) Индивидуальный предприниматель Гавриков Антон Владимирович в адрес любого физического или юридического лица (Заказчика), совершившего акцепт настоящей оферты в соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1435 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» и иными нормативными актами РФ.

2.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты без предварительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции на Сайте.

2.4. Действующая редакция оферты размещена в свободном доступе по адресу неглючит.рф/rules/oferta/.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по диагностике, ремонту и настройке электронной техники и/или продать Товар, а Заказчик — принять и оплатить их в соответствии с условиями настоящей оферты.

3.2. Перечень услуг, их описание и ориентировочная стоимость размещены в разделе «Услуги». Точная стоимость определяется после проведения диагностики.

3.3. Ассортимент Товаров, их характеристики и цены указаны в каталоге на Сайте. Информация о Товаре может быть уточнена по телефону +7 (920) 775-00-11 или e-mail info@неглючит.рф.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Заказ на услуги по ремонту оформляется одним из следующих способов:

• заполнением формы на странице «Контакты»;
• звонком по телефону +7 (920) 775-00-11;
• сообщением через онлайн-чат на Сайте или в группе ВКонтакте;
• письмом на e-mail info@неглючит.рф.

4.2. Заказ на Товар оформляется путём добавления его в корзину на Сайте и заполнения формы оформления заказа с указанием контактных данных.

4.3. При оформлении Заказа Заказчик обязан предоставить достоверную информацию о себе (ФИО, контактный телефон, адрес доставки). Заказчик несёт ответственность за корректность указанных сведений.

4.4. После получения Заказа Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей, согласования сроков и стоимости.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг определяется на основании прайс-листа Исполнителя, размещённого на Сайте, и уточняется после проведения диагностики техники.

5.2. Стоимость Товаров указана на Сайте в рублях РФ и включает налог на добавленную стоимость (при применимости).

5.3. Оплата производится одним из способов, доступных на Сайте: наличными при получении, банковской картой, электронными платёжными системами, безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя.

5.4. Услуги по диагностике оплачиваются по факту выполнения. При заказе ремонта стоимость диагностики зачитывается в общую сумму работ.

5.5. Выезд мастера по городу Тула — бесплатный. Условия выезда за пределы города оговариваются индивидуально.

6. Сроки и порядок выполнения работ

6.1. Сроки диагностики: до 1 рабочего дня с момента получения техники, если иное не согласовано с Заказчиком.

6.2. Сроки ремонта устанавливаются после диагностики и зависят от сложности неисправности, наличия запасных частей и загрузки Исполнителя. Ориентировочные сроки согласовываются с Заказчиком до начала работ.

6.3. Ремонт может быть выполнен на выезде (у Заказчика) или в мастерской Исполнителя по адресу г. Тула, ул. Карла Маркса, д. 171.

6.4. По окончании работ Исполнитель уведомляет Заказчика по телефону или в мессенджере. Приём-передача техники оформляется актом.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы сроком от 3 до 12 месяцев в зависимости от типа ремонта. Точный срок указывается в акте выполненных работ.

7.2. Гарантия распространяется на выполненный ремонт и установленные запасные части.

7.3. Гарантия не распространяется на:

• повреждения, возникшие вследствие механического воздействия, попадания жидкостей, нарушения условий эксплуатации;
• работы, выполненные третьими лицами после ремонта Исполнителем;
• неисправности, не связанные с ранее выполненным ремонтом.

7.4. Гарантийный ремонт производится бесплатно в срок, аналогичный первоначальному ремонту.

8. Возврат и обмен

8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки, в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

8.2. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в порядке, установленном Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.3. Для оформления возврата Заказчик направляет заявление на e-mail info@неглючит.рф или связывается по телефону +7 (920) 775-00-11.

8.4. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения Товара Исполнителем способом, которым была произведена оплата.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей оферте в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый Заказчику вследствие нарушения последним правил эксплуатации техники, самостоятельного вмешательства в устройство, а также в случаях, когда неисправность возникла после сдачи техники по вине Заказчика или третьих лиц.

9.3. Максимальный размер ответственности Исполнителя ограничен стоимостью оплаченных Заказчиком услуг или Товаров по конкретному Заказу.

9.4. Досудебный порядок урегулирования споров обязателен. Претензия направляется в письменной форме на e-mail Исполнителя. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.

10. Обработка персональных данных

10.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

10.2. Оформляя Заказ, Заказчик подтверждает своё согласие на обработку персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего договора.

11. Реквизиты Исполнителя

Дата вступления в силу настоящей редакции: 12 июля 2026 года.